乌鲁木齐晚报全媒体记者唐红梅 贾梦妍 饶俊华 梁淑芳 牟敏 郭玲 刘青霞

  外地居民来乌鲁木齐就医，享受到了检查站的绿色通道；游客购买的干果落在了公交车上，公交公司车队主动帮忙寄回；自驾游旅客路边临时停车，交警帮忙找停车位……

  这个国庆假期，市民在家门口“逛吃”的同时，各地游客也来到了乌鲁木齐，得益于乌鲁木齐市出台的九项便民服务新举措，检查站、道路、停车场、商场等地的服务持续提升。一个个暖心的服务细节，凭实力“宠粉”，市民和游客坦言，感受到了乌鲁木齐的温度和满满的诚意，体验感和幸福感倍增。

  10月4日，市公安局交警支队新市区大队安宁渠中队民警正在辖区执勤，为游客介绍如何安全停车。记者饶俊华摄

  10月2日一早，我开车从吐鲁番出发去乌鲁木齐，载着患有胃病的父亲赶往新疆医科大学第一附属医院就医。

  我的老父亲74岁了，一路上胃都不太舒服，作为子女，我很着急，希望能尽快赶到医院减轻他的不适。

  当天11时左右，当我途经小草湖公安检查站的时候，遇到了车流高峰，排起了长队，这样一个时间段我更着急了，很担心排队时间长，父亲不舒服。

  还好，小草湖公安检查站三大队的执勤民警在和来往车辆的车主交流时，看出来了我的焦急。得知我着急带父亲看病，民警们没有片刻犹豫，他们在车流中穿梭交流、协调和指挥，很快为我们开辟出一条专属的绿色通道。

  事后通过新闻我才了解到，小草湖公安检查站采取了一系列便民措施，以确保司乘人员和旅客能快速、安全地通过检查站。为了缓解车流压力，检查站还增设了引导岗，并特别增开了车道和旅游专用通道，还设置了便民利民服务点，提供开水、矿泉水、泡面、常用晕车药、充气泵、勾车线等物品，以满足过往群众的不同需求。

  对于外地居民来说，去到另一个城市，能得到细心的照顾，一下子就拉近了和这个城市的距离。民警们细致入微的暖心举措，就让我有了这种感受。

  市民秦卫红：逛完商场收到了“暖心贴”，商场线日，我和家人驾车来到会展吾悦广场逛街，吃完晚饭又看了电影，将近晚上十二点准备离开的时候，发现了自家车的门把手、后视镜都被擦拭干净了，还贴了一张“暖心贴”，上面写着“亲爱的顾客，国庆假期开心、一路平安。”

  假期这几天，我们从始至终在乌鲁木齐市区和周边自驾游，晚上再到商场吃饭，商场有延时闭店服务，吃得很满意、玩得也很开心。

  作为乌鲁木齐市民，我觉得我们的城市服务慢慢的变好了，今年国庆假期，在乌鲁木齐的九项便民服务新举措中，美美购物中心、友好商场、天山万科广场、汇嘉时代、CCMALL时代广场、吾悦广场等50余家大型商超，海尔巴格、走进南疆、黎弯德餐饮、壹号院烤全羊等30余家知名餐饮企业，延长营业时间直至自然闭店，方便了我们购物和就餐。

  在逛街的过程中，我发现各大商场超市还“花心思”推出了各类主题活动和暖心服务。

  比如，会展吾悦广场很多门店都是23时30分以后才闭店，餐饮、影城营业至凌晨3时，KTV是24小时营业。商场有独立电梯直达室外和停车场，物业人员24小时提供服务。

  这几年，大家都在说幸福感，什么是幸福，或许每个人都有不同的感受。对我来说，生活一个城市，政府能不断在吃、穿、住、行各方面为老百姓着想，这就是幸福。

  我们一家三口自驾从嘉峪关出发，10月2日抵达乌鲁木齐，此前因为工作繁忙，加上路途较远，一直没法来乌鲁木齐转转，这次趁着假期，想开启一次乌鲁木齐深度游。

  2日中午，我们一家舟车劳顿，想吃顿火锅解解馋，便准备出发，驾车导航到天山区的CCMALL商场。

  我心想，旅游旺季出门在外，停车肯定是一个难题，但是没有想到，我一查哪里可以停车，才发现，周边除了多个公共停车场外，还有三处企业和事业单位停车场免费对外开放，仔细看新闻，才了解到乌鲁木齐在这个国庆假期，政府机关、企业和事业单位停车场免费对外开放。

  我试着将车停放在自治区建筑设计院，很顺利，交警看见我们外地车辆，还会耐心指引，叮嘱我们安全驾驶。

  乌鲁木齐这座城市太棒了，诚意满满，我们对路况不熟，这样的举措对我们这些外地游客太友好了。

  这两天，我们先后去了新疆国际大巴扎、和田街、友好路、砂之船（乌鲁木齐）奥莱……车位多，既好找又方便，还免费，省去我们自驾游的停车花销。

  后面两天，我们计划着去南山，提前做攻略，看到那边也能免费停车，我们一家真的爱上乌鲁木齐了。

  这几年“网红”城市层出不穷，我也去过不少其他城市，这个假期的“网红”城市，我选乌鲁木齐，让我们这样的“头回客”，全都变成“回头客”了。

  我和家人按照假期计划来到了向往已久的乌鲁木齐，不仅收获了美景、美食，还有一份好心情。

  10月2日晚，我专门与家人到和田二街打卡。烤肉、烤包子、馕坑肉色泽诱人，鲜美直抵心田。

  回酒店时，我们本来准备打车，一看有公交车可以直达酒店，我们就决定坐公交欣赏乌鲁木齐的夜景。

  晚上十二点了还有公交车，这个城市暖心，我和家人感到很惊喜，一路拍下了乌鲁木齐夜晚的美景。

  也许是拍摄美景太着迷，回到酒店我们才发现，下公交车的时候，我们买的一箱干果落在了公交车座椅上。

  第二天，我们抱着试试看的心态，打了乌鲁木齐公交集团热线路公交所在的市公交集团经营二部15车队。

  很快，我们收到了回复：干果被驾驶员送到了车队办公室，车队也很想跟我们取得联系。

  我们3日要赶飞机去伊犁，没有很好的方法第一时间去公交场站拿东西，值班的车队副队长了解到我们的行程计划后，让我留了一个地址，主动提出帮我把干果寄回广东的家里。

  新疆人民真的太热情了，太友善了，以前只是听说，没想到第一次来新疆旅游，乌鲁木齐就让我感受到了，我十分喜爱这座城市，以后还会再来。

  这次国庆假期来乌鲁木齐游玩，要不是商场的保安师傅及时提醒，我的手机就丢了。

  10月3日，我和家人自驾来到乌鲁木齐，下午驾车前往位于长春北路的乌鲁木齐杉杉奥特莱斯购物广场逛街。

  这次出发前，我在网上做攻略，看看乌鲁木齐有啥地方好玩，无意间了解到，这个假期，乌鲁木齐多个政府机关单位和商圈的停车场免费开放。

  和家人购物之后，我先前往停车场，妻子和孩子在商场买奶茶。等家人的时候，我系鞋带的功夫，顺手把手机放在了车辆引擎盖上，随后习惯性地绕车一圈，看看有没有小划痕等。

  当天停车场内车辆比较多，我一直排队低速驾驶，准备出停车场的时候，一名保安过来说，雨刮器边上有一个手机，我才想起来，刚才系鞋带，手机忘了拿下来。

  为了表达感谢，我赶紧把刚买的奶茶送给保安，但他谢绝了，一再表示这是应该的。

  细节之处暖人心，这件事看起来是小事，但我的手机中存有大量工作资料，对我来说很重要，乌鲁木齐服务场所的工作人员很细心，购物的体验感也增强了。

  我来自南京，10月4日，我和乌鲁木齐本地朋友驾驶两辆车，一行7人，准备前往安宁渠镇游玩。

  途中经过一片渐黄的树林，在蓝天白云映衬下景色怡人，我和朋友将两辆车停在路边，进到林中拍照。

  当时，乌鲁木齐市公安局交警支队新市区大队安宁渠中队指导员欧建亮来到我们跟前，询问我们为何将车违停在路边。并告诉我们，这条路上车辆比较多，道路两边不允许停车，这样易发生拥堵和事故。

  我当时慌了，心想：“完了，违章停车了，肯定少不了处罚。”我赶紧向民警解释，此行是准备去农家乐和采摘园，未曾发现停车场，就想拍几张照片就离开。

  没想到，欧建亮了解情况后，立即引导我们停到附近一处停车场，没有处罚我们违停，而是叮嘱一定要将车辆安全停放，再安心游玩。

  我和朋友对交警的暖心举动连连道谢，他们的人性化执法消除了我们的忐忑，也让我们感到暖心。

  乌鲁木齐本地的朋友告诉我，今年国庆假期，市公安局交警支队针对机动车尤其是外地游客驾车和货车的违停、占错道、违法变道等轻微违背法律规定的行为，推行“轻微违法免罚”和“首次违法警告”，应用劝导、警告、教育等柔性管理手段，让游客放心游、安心游。

  这样的暖心举措，也会让我们以后更加自觉地遵守交通规则，不给交警部门和城市添乱。

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