-南国早报都安讯（记者卢冬琳）两座被群众质疑为非法建筑的电梯，矗立在都安瑶族自治县县城新开张的融建商业广场门前。该商场一、二楼的不少业主都认为，此电梯极度影响了商场内的人流量，导致他们的销售额下降。而该县招商局局长梁方则认为，面对这两座电梯引起的纠纷，政府、开发商、业主都应当思考怎么样调整商场的经营思路。

  5月18日，记者来到了融建商业广场，只见两座绿色的人行步道电梯“挂”在商场的外部，显得十分突兀。据介绍，这两座电梯就是直接通往第三楼“冠超市”的电梯。电梯旁停放着近一两百辆电动车、摩托车。一些行人路过此地时，都选择绕道马路中而过。走进商场内，一楼经营化妆品、鞋具等，二楼经营的大部分为服装，商场内冷冷清清。记者看到，从二楼通往三楼的通道和电梯是禁止顾客通过的。

  在商场外面，记者正常采访了一名刚从超市提着大包小包出来的女士，她说：“我刚逛完超市，不可能再提着大包小包再去逛商场啊，有直达电梯当然是选择坐直达电梯了。”

  据商场的一经营户刘女士说，2008年的4月、5月期间，都安县融建商业广场对外招商，打出了“2008都安商业的骄傲，引领都安消费的一站式城市购物中心”等招商标语。当时，有100多人与商场签订了购买或是租赁商铺的合同。

  今年5月1日，融建商业广场开业的当天，生意相当火爆，业主们对此感到十分满意。不料，5月8日那天，一二楼楼的生意却突然冷清下来，经营户们很纳闷，跑到商场门口一看，发现当天位于商场三楼的超市开业，两座电梯开始运行。不少群众走到商场门口就走进电梯，直奔超市而去了。

  一名在商场二楼经营女装的经营户表示，自从门口的电梯开始运行，来她铺面的顾客每天都不超过10人。还有业主说，自电梯运行开始至今，有的铺面已经一个星期不开业。

  大部分的业主都把销售额的减少归结于电梯拦截了客源，把顾客直接引上三楼。同时，业主们认为，超市与商场二楼商铺之间的通道和电梯至今是封闭的，这使得顾客只能从商场外的电梯进出超市，所谓的“一站式购物中心”，内部的通道竟然是不通的。

  业主们对电梯的不满越来越深。不少业主称，在当初招商时，开发商并没有说明在商场外部有两座电梯，宣传画册上以及售楼部的模型上也没有这两座电梯。他们表示，如果当时知道有这样两座电梯，便不会来这里投资。有业主提出，此电梯直接修建在人行道上，是违反相关章程的建筑。还有业主称，政府和开发商就为了三楼超市的利益，牺牲了一、二楼经营户的利益。

  5月17日，业主们的不满终于爆发。他们集体在商场门前堵住了电梯的出入口，要求拆除电梯或者让电梯只下不上，引导顾客往商场内部进入超市。后经有关部门调解，超市方面也承诺，在5月21日前将二楼商场与三楼之间的通道和电梯全部打开，业主们这才散去。

  5月19日，都安招商局局长梁方向记者介绍了相关情况。他说，引发矛盾的两座电梯，在原来的设计和招商方案中的确是没有的。增加的原因主要在于，原来二楼到三楼只有一套电梯和一个楼梯作为出入口。超市进场前，有关部门论证，仅靠这样的出入口，人流高峰期有可能会出现故。后来，建设部门以及消防部门经过论证，认为虽然在外部装电梯会占用一部分的人行道，但安全更重要，所以终究是批准开发商在商场外部安装直通三楼超市的人行步道电梯。事实上，在超市开张的当天，高峰期的客流量达到两万多人，如果仅靠商场内部二楼与三楼之间电梯和楼梯作出口，根本没办法分流如此大的人流量。

  梁方表示，电梯对一、二楼经营造成的影响，毋庸置疑是存在的，老百姓逛街购物都图方便，一到商场门口自然选择电梯进入超市；出了超市，由于商场内部二楼与三楼不通，顾客没法直接下二楼逛百货。

  但是，为何生意不好，一、二楼的经营户自身也有一定的问题？据有关部门的调查了解，一些经营户就近在县城内一家服装市场批发服装，然后加价在商场内售卖，品种少，也跟不上潮流。同时，由于超市的商品种类有上万种，一楼、二楼售卖的商品不少与超市重复，而超市的价格又比较低，因此不少客源被超市带走了。而二楼一些品牌产品的经营户，销售量一直都不错。

  梁方说，要盘活一、二楼的经营，政府、开发商、经营户三方都要多多思考，例如超市卖的服装、化妆品是比较低档次的，那一、二楼就需要经营一些中高档次的商品，以避其锋芒。同时，政府和开发商一定要做好服务工作，帮助业主转变经营理念，诚信经营。

  最后，梁方表示，他们将督促超市方在21日前把二楼与三楼之间的通道口打开，实现超市与一、二楼商场的人流互通。将停放在商场门口的车辆移至商场的地下停车场，减小对道路的影响。同时，抓紧与业主经营户们的沟通，加大宣传力度，多搞促销活动，相信商场的经营会得到一定的改变。