这是一个跟往常一样的工作日，市民李阿姨缓缓走向政务服务中心。因为关节疼痛，她并没有和其他办理业务的市民一样从台阶进入中心，而是从正门侧边的无障碍通道进入，两侧扶手稳固可靠，她可以沿着宽敞平滑的无障碍通道前行。

  “您好阿姨，我们这边便民驿站有轮椅，您可以直接用。”看到李阿姨腿脚不便，中心内服务人员从便民服务柜中取出轮椅，送到李阿姨身边。

  在政务服务中心的服务窗口前，都设置有低位服务台，让坐轮椅的市民也能轻松与工作人员交流。而在这其中，还有一个巧妙的设计：“您看，我们窗口服务台下面是斜的，有坡度的，坐在前面腿很方便，不会顶着膝盖。”

  设施无障碍是无障碍城市的基础。开发区政务服务中心的无障碍设施，不仅为特殊群体提供了便捷的服务环境，更是对市民生活质量的提升，彰显了城市文明进步的力量。

  近年来，开发区积极践行人文关怀，以《东营市无障碍环境建设发展规划（2023—2035年）》为指导，全方面推进无障碍设施建设，打造安全便捷、健康舒适的无障碍环境。

  在东城万达广场，进入电梯就能看到简单的电梯操作界面及低位选层按钮，按钮布局合理，并为残疾人专门设置了凸起按钮，方便识别与操作；在锦华公园、悦来湖公园等公共场所，考虑到周边人流量大，辐射人群较多等因素，公园的公厕内都配备了第三卫生间，内设一系列无障碍设施，为特殊群体提供了更方便快捷、安全的如厕环境；进入新胜社区党群服务中心，在位置最方便、距离出入口路线最短的位置，无障碍停车位标志明显，车位空间宽敞，方便行动不便者上下车，提升了城市无障碍环境建设水平。

  为适应居民对无障碍环境的需求，开发区将逐步加强和完善无障碍设施建设和管理工作，逐步打造设施完备、信息畅通服务非常周到的无障碍城市。

  ——强化设计规划，严格落实无障碍环境建设要求。科学谋划项目建设，全方面执行《无障碍设计规范》《建筑与市政设施建设工程无障碍通用规范》《无障碍及适老建筑产品基本技术方面的要求》以及信息无障碍等别的行业无障碍化建设的有关标准，对建设项目初步设计及施工图纸做严格审查，确保新（改、扩）建市政道路、公共建筑、公共场所、居住区等各类建设项目严格落实无障碍建设相关标准。

  ——结合重点项目，完善既有建筑无障碍设施改造。在城市更新、老旧小区改造等项目中最大限度地考虑无障碍设施建设，确保无障碍设施与主体工程同步规划、同步设计、同步施工、同步验收。开发区根据老年人及残障人士使用需求，优化公共环境空间设计，注重无障碍设施的细节和人性化，确保设施的安全性、便捷性和舒适性。

  ——加强维护管理，落实无障碍设施长效管理机制。明确责任主体，督促无障碍设施所有权人或管理人对无障碍设施落实日常维护管理责任，保障无障碍设施功能正常和使用安全。适时开展无障碍设施督查检查，对损坏严重或没办法使用的设施及时修复或更换，确保无障碍设施的正常使用。

  无障碍设施的建设水平和便利程度，反映着城市的温度和文明风貌。开发区将持续推进无障碍设施建设，让无障碍理念真正融入人心、融入城市发展的基因，让开发区更加文明和温暖。

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